Главная » Бизнес планы » Компьютеры » Бизнес-план: компьютерный сервис
Feb
11
2014

Бизнес-план: компьютерный сервис


Фирмы, занимающиеся сервисным обслуживанием компьютерной техники, появляются как грибы после дождя, и каждая находит своих клиентов. Инвестиции в данной сфере минимальны, достаточно скачать бизнес-план компьютерного сервиса в интернете, чтобы получить представление о порядке инвестиционных затрат.

Единственной сложностью на пути реализации бизнеса может стать слабое знание IT-сферы, поскольку контролировать работу персонала будет сложно, если не сказать невозможно. Желательно, чтобы инвестор сам был специалистом в области технического и программного компьютерного обеспечения. В остальном бизнес на компьютерном сервисе привлекателен для любого региона.

Бизнес-план: компьютерный сервис

Резюме

Цель: создание фирмы “Компьютерная скорая” в г. Липецк.

Срок окупаемости: 1 год.

Форма собственности: ИП.

Сведения о компании

Небольшая фирма будет оказывать услуги по настройке программного обеспечения и ремонту техники населению и мелким предпринимателям. Компания будет работать с 11.00 до 20.30.

Оказываемые услуги:

  • диагностика компьютеров и ноутбуков;
  • настройка программного обеспечения;
  • чистка компьютеров и ноутбуков;
  • проведение ремонтных работ.

Среда для бизнеса

Рост спроса на услуги по ремонту и настройке ПО связан с увеличением объема продаж персональных компьютеров в стране и в городе. Кроме того, все чаще продается техника уже бывшая в употреблении, которая обязательно нуждается в сервисном обслуживании.

Крупные фирмы в основном работают с юридическими лицами. Их график рассчитан на офисный рабочий день. Они ориентированы на большие объемы и не заинтересованы в привлечении мелких частных клиентов. Их маркетинговая политика непривлекательна для частных лиц, поскольку скидки получают крупные заказчики, а небольшие разовые работы обходятся клиенту очень дорого.

Фирма “Компьютерная скорая” будет работать именно с небольшими частными клиентами. Спрос в этом сегменте стабильный и постоянно растущий. Удовлетворяют его маленькие фирмы и частные мастера. Конкурентной борьбы фактически нет.

План по маркетингу и продажам

Для того чтобы иметь стабильный спрос, нужно предлагать как можно более широкий спектр услуг. Большое значение для принятия решения клиентом имеет наличие информации о цене до вызова мастера и проведения диагностики. Поэтому будет составлен как можно более полный перечень услуг с тарифами. При этом полнота списка не должна запутывать.

Бизнес-план: компьютерный сервис

Фирма будет продвигаться посредством рекламных буклетов и интернет-сайта, а также рекламы в социальных сетях. В буклетах будет дана сжатая информация. На сайте можно будет найти все необходимые сведения о предоставляемых работах, как в компактном наглядном виде, так и полный перечень. Начальные вложения в создание и продвижения сайта составят 50 тыс. рублей. Расходы последующих месяцев на сайт и скромные (не цветные) буклеты составят 30 тыс. рублей в месяц с учетом того, что часть функций по управлению сайтом сотрудники фирмы смогут выполнять самостоятельно.

Средний чек составит 700 рублей с учетом того, что стоимость наиболее востребованных видов работ следующая:

  • диагностика – 200 рублей;
  • чистка ноутбука – 800 рублей;
  • чистка компьютера – 300 рублей;
  • ремонтные работы – 300-800 рублей;
  • выезд к клиенту – 200 рублей.

Маркетинговые исследования показывают, что 10-15 заказов в день для фирмы из 4 человек – это вполне доступно. Таким образом, доход в месяц составит 252 тыс. рублей (12 заказов 700 рублей).

Оперативный бизнес-план компьютерного сервиса

Больших вложений компьютерный сервис не требует. Для успеха предприятия основной статьей расходов должен стать персонал. Заработная плата в виде оклада и процента от дохода должна заинтересовать сотрудников работать много и качественно. Далее важно позаботиться о долгосрочных договорах с поставщиками запасных частей для ремонта и модернизации техники.

Приобретать запчасти оптом нецелесообразно, а при покупке поштучно цена будет высокой. Решением может стать долгосрочный договор, согласно которому фирма обязуется приобретать комплектующие только у определенного поставщика. Такое сотрудничество выгодно обеим сторонам. Аналогичные договоры следует заключить и с поставщиками программного обеспечения.

При такой организации работы потребуется небольшое помещение, площадью до 30 м2, которое планируется взять в аренду в скромном здании, но в центральной части города. Поездки в час пик, когда городские улицы полны пробок, с окраины будут занимать слишком много времени.

Бизнес-план: компьютерный сервис

План компьютерного сервиса по трудовым ресурсам

Для начала достаточно будет 4-х специалистов, включая самого инвестора. Инвестор-управляющий будет принимать клиентов в офисе, а 3 мастера по скользящему графику выезжать на дом к владельцам сломавшейся техники. Первые 2 мастера будут работать с 11.00 до 19.00, а третий с 12.30 до 20.30.

Заработная плата 1 мастера составит 15 тыс рублей + 10%. Персонал планируется набирать с опытом работы, поэтому обучение не потребуется. Консультирование по сложным вопросам будет проводить инвестор, всегда доступный по сотовой связи.

Услуги бухгалтера не понадобятся, так как бизнес компьютерный сервис для населения попадает под ЕНВД (единый налог на вмененный доход).

Финансовый план

Расходы первого года:

  • аренда помещения – 12 тыс. рублей;
  • расходы на сайт и рекламу – 380 тыс. рублей;
  • оборудование и ПО – 120 тыс. рублей;
  • расходы на оплату труда – 45 тыс. рублей 12 = 540 тыс. рублей;
  • прочие расходы – 50 тыс. рублей;
  • непредвиденные расходы – 50 тыс. рублей;

Итого: 1 152 тыс. рублей.

Доходы первого года составят 3 024 тыс. рублей, из них 226,8 тыс. рублей уйдут на премии трем наемным сотрудникам. Таким образом, бизнес компьютерный сервис окупится уже в первый год работы.

Случайные записи

Leave a Reply


Рубрики



Архив блога